Vom HKP bis zur Durchsetzung
Kommunikation leicht gemacht
Fast täglich werden Heil-und Kostenpläne für Patienten erstellt. Was
passiert damit? Jeder Zahnarzt möchte gerne die geplanten Leistungen
auch umsetzen. Doch wie erkläre ich's meinen Patienten.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit gezielter Patientenführung die Umsetzungsrate
Ihrer Heil-und Kostenpläne bis fast an die 100% bekommen.
Marketing und Service, sowie die richtige Kommunikation spielt
eine wichtige Rolle.
Aus der Praxis, für die Praxis. Noch immer ist die alte Mentalität in den
Köpfen der Zahnärzte verankert. Umdenken in der Patientenorientierung
und patientengerechte Kommunikation sind Erfolsfaktoren in
der Zahnarztpraxis.
Lernen Sie eine neue Sichtweise und Behandlungsphilosophie kennen.
Themenschwerpunkte:
- Behandlungsablauf bis zum HKP (stimmen die Voraussetzungen?)
- Der HKP und das perfekte Layout und patientenoptimierte Gestaltungsmöglichkeiten
- das Patientengespräch nach Vorgaben des Patientenrechtegesetz und weitere Informationen
- Serviceangebote der Praxis zum Heil-und Kostenplan
- Terminierung
- Durchführung des HKP
- Liquidierung der erbrachten Leistungen
- Goodies und After Sales Marketing
- Kundenbindungsinstrumente
Termine des Seminars:
Bitte wählen Sie Ihren Wunschtermin unten im Formular aus
Veranstaltungsort: Bolanden (Pfalz)
Seminardauer: 09:30 - 15:30 Uhr
Preis: 399,00 € p.P. (zzgl. MwSt.)
Im Preis enthalten: Skript, Zertifikat, Verpflegung
Fortbildungspunkte: 7 Punkte gemäß den Leitsätzen der DGZMK/BZÄK
Ihre Referentin: Frau Ines Dietzel
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